الاسئلة الشائعة
طلب التفصيل
- كيف أقدّم طلب تفصيل؟
يمكنك اختيار الخدمة المطلوبة والتواصل معنا عبر الموقع أو البريد الالكتروني.
مدة التنفيذ
2. كم يستغرق تنفيذ الطلب؟
تختلف المدة حسب نوق القطعة والكمية
متابعة الطلب
3. هل يمكنني متابعة حالة طلبي؟
نعم، ستصل رسالة لك عند بدء التنفيذ وعند جاهزية الطلب.
الشحن والاستلام
4. هل يوجد شحن ؟
نعم ,يتوفر شحن لجميع المناطق.
5. هل يمكنني ان أستلم طلبي من المركز؟
نعم، يتوفر استلام مباشر من الفرع.
التعديل
6. هل يمكن طلب التعديل في حال لم تتناسب المقاسات؟
نعم، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الاصلية ,وأن يتم طلب التعديل خلال المدة المحددة.
الاسترجاع
7.هل يمكن استرجاع القيمة؟
الخدمات التفصيلية الخاصة لا تُسترجع لأنها تُنفّذ حسب مقاس العميل، إلا في حال وجود خطأ واضح في التنفيذ
8.هل يمكن إلغاء الطلب؟
يمكن الإلغاء خلال أول 12 ساعة من تأكيد الطلب فقط.